Seguradoras

Nossos clientes do setor de seguros são as principais empresas em sua área e oferecem uma ampla gama de diferentes tipos de serviços de seguros para clientes pessoais e corporativos. Os serviços das seguradoras frequentemente incluem serviços de poupança e investimentos. Devido a uma ampla abrangência de ofertas e grande número de clientes, é difícil para as seguradoras identificar quais fatores enfraquecem a experiência do cliente.
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ALguns de nossos clientes

Os desafios dos nossos clientes no setor de seguros

  • Oferta de serviços muito diversificada e grande quantidade de feedback do cliente.

  • Dificuldade de formar uma imagem geral do feedback e identificar os fatores que enfraquecem a experiência do cliente nas operações da empresa.

  • Temas recorrentes no feedback não são identificados, portanto, não são usados como base para o desenvolvimento das operações e da experiência do cliente.

Os benefícios do Aiwo CX para a indústria

  • Análise sem esforço até mesmo de um grande número de comentários de clientes. Tudo em uma única plataforma.

  • Análise segura e imparcial das comunicações do cliente.

  • Identificação dos principais tópicos e áreas de melhoria a partir do feedback.

  • Melhorar a experiência do cliente com base nas observações.

Aiwo CX
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