Vakuutusala

Vakuutusalan asiakkaamme ovat alansa suuria toimijoita, ja ne tarjoavat kattavan valikoiman erilaisia vakuutuksia sekä henkilöasiakkaille että yritysasiakkaille. Lisäksi yrityksen palveluihin sisältyy usein myös säästämisen ja sijoittamisen palveluita. Todella laajan palveluvalikoiman ja suurten asiakasmäärien vuoksi vakuutusalan yritysten on hankala tunnistaa mitkä tekijät heikentävät asiakaskokemusta.
Ota yhteyttä
Asiakkaitamme

Vakuutusalan asiakkaidemme haasteet

  • Todella monipuolinen palveluvalikoima ja suuret määrät asiakaspalautetta.
  • Palautteesta on vaikea muodostaa kokonaiskuvaa ja tunnistaa, mikä yrityksen toiminnassa erityisesti heikentää asiakaskokemusta.
  • Palautteissa toistuvat teemat jäävät tunnistamatta, joten niitä ei hyödynnetä toiminnan ja asiakaskokemuksen kehittämisen pohjana.

Aiwo CX -ratkaisun toimialalle tuomat hyödyt

  • Kaikkien asiakaskontaktien reaaliaikainen ja vaivaton analysointi yhdellä alustalla.
  • Tärkeimpien aiheiden ja liiketoiminnan kehittämiskohteiden tunnistaminen asiakaskeskusteluista.
  • Asiakaskokemuksen parantaminen palautteiden perusteella.
  • Myyntiviestinnän kehittäminen asiakasviestinnästä nousevien havaintojen perusteella.
Aiwo CX
Ota yhteyttä

Laita viesti oheisella lomakkeella ja olemme teihin yhteydessä.

  • Kenttä on validointitarkoituksiin ja tulee jättää koskemattomaksi.