Aseguradoras

Nuestros clientes en la industria de seguros son las empresas líderes en su área y ofrecen una amplia gama de diferentes tipos de servicios de seguros para clientes personales y corporativos. Los servicios de las aseguradoras a menudo incluyen servicios de ahorro e inversión. Debido a la gran variedad de ofertas y al gran número de clientes, es difícil para las aseguradoras identificar qué factores debilitan la experiencia del cliente.
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algunos de nuestros clientes

Los desafíos de nuestros clientes en la industria aseguradora

  • Oferta de servicios muy diversa y muchos comentarios de los clientes.

  • Dificultad para formar una imagen general de la retroalimentación e identificar los factores que socavan la experiencia del cliente en las operaciones de la empresa.

  • Los temas recurrentes en la retroalimentación no se identifican, por lo que no se utilizan como base para desarrollar las operaciones y la experiencia del cliente.

Los beneficios de Aiwo CX para la industria

  • Análisis sin esfuerzo incluso de una gran cantidad de comentarios de los clientes. Todo en una sola plataforma.

  • Análisis seguro e imparcial de las comunicaciones con los clientes.

  • Identificación de temas clave y áreas de mejora a partir de la retroalimentación.

  • Mejore la experiencia del cliente en función de las observaciones.

Aiwo CX
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